रामगढ. उत्कृष्टता और ग्राहक संतुष्टि के प्रति संगठन की अटूट प्रतिबद्धता को उजागर करते हुए, आज टाटा स्टील के वेस्ट बोकारो डिवीजन में गुणवत्ता माह का शुभारंभ किया गया।
उद्घाटन समारोह जीएम कार्यालय में आयोजित किया गया, जिसमें मुख्य अतिथि के रूप में टाटा स्टील के वेस्ट बोकारो डिवीजन के क्वारी एसई के चीफ नरेंद्र कुमार गुप्ता उपस्थित थे. आप यह खबर झारखंड लेटेस्ट न्यूज पर पढ़ रहे हैं। विशेष अवसर की शुरुआत गुणवत्ता ध्वज फहराने और सामूहिक प्रतिज्ञा के साथ हुई। इस वर्ष के गुणवत्ता माह का विषय है – “ग्राहक अनुभव की गुणवत्ता – प्रत्येक बातचीत मायने रखती है।”
पूरे महीने आकर्षक और सूचनाप्रद गतिविधियों के एक व्यापक कार्यक्रम की योजना बनाई गई है, जिसका उद्देश्य कर्मचारियों – विशेषकर शॉपफ्लोर सहयोगियों के बीच जागरूकता और जुड़ाव पैदा करना है। इन पहलों में छोटे समूह सुधार गतिविधियाँ, सुझाव मेला, ज्ञान साझाकरण सत्र, क्विज़, 1 मिनट की वीडियो प्रतियोगिता और विक्रेता पैनल चर्चाएँ शामिल हैं।
इसके अतिरिक्त, दैनिक प्रबंधन और कर्मचारी सहभागिता में उत्कृष्टता प्रदर्शित करने वाले सर्वोत्तम विभाग को पुरस्कृत किया जाएगा।
समारोह को संबोधित करते हुए नरेंद्र कुमार गुप्ता ने कहा कि गुणवत्ता माह हमारे व्यवसाय के हर क्षेत्र में गुणवत्ता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दोहराने का एक अवसर है। यह उत्कृष्टता, निरंतर सुधार और अंततः ग्राहक संतुष्टि के प्रति कंपनी के समर्पण को दर्शाता है। टाटा स्टील की दीर्घकालिक विरासत उस गुणवत्ता का प्रमाण है जिसके साथ कंपनी काम करती है, और हम इस मानक को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
उन्होंने आगे कहा कि इस अवसर पर आयोजित विभिन्न सहभागिता गतिविधियों का उद्देश्य कर्मचारियों को संवेदनशील बनाना और प्रेरित करना है, जिससे व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार होगा और ग्राहकों को और भी बेहतर अनुभव मिलेगा।
गुणवत्ता माह एक कार्य संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए टाटा स्टील की दूरदर्शी पहल का प्रतीक है जिसमें प्रत्येक कर्मचारी बेहतर गुणवत्ता और उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने में योगदान देता है।
