भारतीय रेलवे की सरकारी टिकट आरक्षण सेवा आईआरसीटीसी का ऑनलाइन प्लेटफॉर्म एक हफ्ते में दूसरी बार क्रैश हो गया। दिवाली से ठीक पहले लोग वेबसाइट और मोबाइल ऐप से रिजर्वेशन नहीं करा पा रहे थे. अब फिर से कई यूजर्स ने पोर्टल पर बुकिंग में दिक्कत की शिकायत की है। आईआरसीटीसी के मुख्य पृष्ठ पर ‘यह साइट फिलहाल अनुपलब्ध है, कृपया कुछ समय बाद पुनः प्रयास करें’ संदेश फिर से प्रदर्शित हो रहा है।
टिकट बुक करने में दिक्कत
दिवाली से पहले भी ग्राहकों को टिकट लेने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा. कुछ देर बाद सर्वर ठीक हो गया और यात्रियों ने दोबारा बुकिंग शुरू कर दी। अभी तक आईआरसीटीसी प्रबंधन की ओर से कोई स्पष्ट घोषणा नहीं आयी है. त्योहारी सीजन में यह तकनीकी खराबी लाखों रेल यात्रियों की परेशानी बढ़ा रही है.
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सोशल मीडिया पर अनगिनत लोग आईआरसीटीसी पोर्टल में गड़बड़ी की शिकायत कर रहे हैं। उन्होंने स्क्रीन की तस्वीरें शेयर कर बुकिंग की असुविधा जाहिर की है. वहीं, ऑनलाइन सेवाओं पर नजर रखने वाले डाउनडिटेक्टर पर भी कई शिकायतें दर्ज की गई हैं।
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यूजर्स के मुताबिक यह समस्या सुबह 10 बजे के आसपास शुरू हुई। वहीं, तत्काल कोटे में एसी क्लास के टिकटों की बुकिंग खुल जाती है। इस दौरान डिजिटल रिजर्वेशन कराने वालों को ‘सर्वर अनुपलब्ध’ का एरर मैसेज मिल रहा था.
नाराज यात्री
पिछले हफ्ते 17 अक्टूबर को भी पोर्टल की खराबी को लेकर लोगों ने सोशल मीडिया पर गुस्सा जाहिर किया था. रेल मंत्रालय अक्सर सर्वर को अपग्रेड करने की बात करता है, लेकिन यात्री बार-बार आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप से परेशान हो रहे हैं। खासकर छुट्टियों और त्योहारों के दौरान टिकट खरीदने की यह समस्या नियमित हो गई है।
