फिनटेक प्लेटफॉर्म और ब्रोकिंग फर्म ग्रो ने अभी अपनी यात्रा शुरू की है और “हमारी यात्रा का 1% भी कवर नहीं किया है”, हालांकि इसके अस्तित्व के नौ साल पूरे हो गए हैं, सह-संस्थापक और सीईओ ललित केशरे ने शेयरधारकों को लिखे अपने पहले पत्र में कहा।
इस मील के पत्थर के नोट के साथ, केशरे ने आने वाले वर्षों के लिए रोडमैप तैयार किया है, एक सरल दर्शन का वादा किया है जो कंपनी के बढ़ने के साथ दोहराया जाता रहेगा: कंपाउंडिंग। उत्पाद यौगिक, धन यौगिक, विश्वास यौगिक।
ऐसे समय में जब अधिक खिलाड़ी परिसंपत्ति प्रबंधन क्षेत्र में प्रवेश कर रहे हैं, ग्रो के नेतृत्व का मानना है कि विकास के लिए अभी भी बड़े पैमाने पर संभावनाएं हैं, यह देखते हुए कि “वित्तीय बाजारों के माध्यम से धन बनाने वाले लोगों का प्रतिशत अभी भी बहुत छोटा है”।
फिनटेक व्यवसाय में संभावनाओं को बल देने के लिए, केशरे ने इस बात पर प्रकाश डाला कि कैसे ग्राहक शायद ही कभी केवल एक उत्पाद पर रुकते हैं; एक बार शुरू करने के बाद, वे अनिवार्य रूप से अपने धन के प्रबंधन और वृद्धि के लिए अधिक विकल्प तलाशते हैं।
उन्होंने कहा कि ग्रो ने पहले ही 10 से अधिक नए उत्पाद पेश किए हैं, जिनमें से प्रत्येक को सीधे ग्राहक की मांग के अनुसार आकार दिया गया है और संभावित उपयोगकर्ताओं को इसमें शामिल होने का एक और कारण दिया गया है। लेकिन निवेशकों की सभी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अभी भी “दसियों और” उत्पादों की आवश्यकता है, उन्होंने कहा।
केशरे ने इस बात पर जोर दिया कि कंपनी का मार्गदर्शक सिद्धांत प्लेटफॉर्म को हमेशा ग्राहक के नजरिए से देखना है।
उन्होंने कहा, “इस तरह सोचने से ग्राहक प्रेम पैदा होता है। इसके बाद मुद्रीकरण होता है।” उन्होंने इस बात की पुष्टि करते हुए कहा कि सबसे पहले ध्यान विश्वास और उपयोगिता बनाने पर रहता है। उन्होंने कहा कि ग्रो दृढ़ता से “हमारे सभी शेयरधारकों के लिए दीर्घकालिक मूल्य बनाने के लिए प्रतिबद्ध है”, जो ग्राहक-केंद्रितता को टिकाऊ विकास की नींव बनाता है।
