बमुश्किल 2025 के पहले पांच महीनों में, भारतीयों को लगभग नुकसान हुआ ₹गृह मंत्रालय (एमएचए) के एक अनुमान से पता चला है कि 7,000 करोड़ रुपये के ऑनलाइन घोटाले हुए हैं।
इन धोखाधड़ी के बढ़ते प्रसार को हाल ही में आरबीआई गवर्नर संजय मल्होत्रा ने नोट किया था, जिन्होंने ग्लोबल फिनटेक फेस्ट 2025 में पिछले महीने की शुरुआत में कहा था कि होने वाली डिजिटल धोखाधड़ी देश के लिए एक समस्या बनती जा रही है।
उसी कार्यक्रम के दौरान, केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने भी कहा कि उनके कई डीपफेक वीडियो ऑनलाइन प्रसारित किए जा रहे हैं और नागरिकों को गुमराह करने और तथ्यों को विकृत करने के लिए हेरफेर किया जा रहा है।
हालाँकि, एक धोखाधड़ी जो – हालांकि असामान्य है – लेकिन आपकी पूरी बचत को हड़पने के लिए काफी शक्तिशाली है, कॉल मर्जिंग धोखाधड़ी है। आइए यहां इस पर और अधिक समझें।
कॉल मर्जिंग धोखाधड़ी क्या है?
कॉल मर्जिंग घोटाले में, धोखेबाज कॉल के माध्यम से भेजे गए वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) को रोकने के लिए सावधानीपूर्वक समयबद्ध कॉल अनुक्रम को अंजाम देते हैं। यह उनका काम करने का तरीका है: एक जालसाज (आपका परिचित होने का दिखावा करके) कॉल करेगा, जिसमें वह आपको कॉल को ‘दोस्त या सहकर्मी’ के साथ मर्ज करने के लिए मनाएगा, लेकिन वास्तव में, यह बैंक से एक स्वचालित कॉल होगी जो एक ओटीपी देने वाली है। आम तौर पर ऐसा होता है:
I. कोई व्यक्ति खुद को बैंकर या परिचित बताकर कॉल करता है और किसी विशेष कार्यक्रम, बिक्री आदि का लुभावना प्रस्ताव देता है। कॉल करने वाला आपका विश्वास जीतना चाहता है।
द्वितीय. कॉल के दौरान, कॉल करने वाला आपसे कॉल को मर्ज करने का अनुरोध करेगा, जिसके बारे में वह दावा करेगा कि यह कॉल पर चर्चा की जा रही बात से संबंधित किसी मित्र या सहकर्मी की है। इससे आपमें तात्कालिकता की भावना पैदा होगी। लेकिन यह वास्तव में एक बैंक की स्वचालित वॉयस कॉल डिलीवर करने वाला ओटीपी होगा।
तृतीय. अब इससे आपके, कॉल करने वाले (जो धोखेबाज है) और आपके बैंक के बीच तीन-तरफ़ा कॉल होती है। और जब ओटीपी पढ़ा जाएगा, तो जालसाज इसे वास्तविक समय में सुन लेगा।
चतुर्थ. ओटीपी हाथ में होने पर, धोखेबाज व्यावहारिक रूप से आपके बैंक खाते का पूरा नियंत्रण ले सकता है और धोखाधड़ी से लेनदेन कर सकता है, जिससे आपकी सारी बचत खत्म हो सकती है।
डरावना लगता है? यही है ना इससे बचने के लिए ये सरल कदम उठाएं:
1. किसी अजनबी के कहने पर कभी भी कॉल मर्ज न करें।
2. बिना किसी कारण के ओटीपी प्राप्त होने पर 1930 पर कॉल करना और बैंक को उसी समय सूचित करना सुनिश्चित करें।
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