भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने हाल ही में एक निर्देश जारी किया है जिसमें भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (सेबी), भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) और पेंशन फंड नियामक और विकास प्राधिकरण (पीएफआरडीए) द्वारा विनियमित सभी कंपनियों को निर्दिष्ट तिथियों तक ‘1600’ नंबर श्रृंखला को अपनाने का काम पूरा करने के लिए कहा गया है।
इस निर्देश का उद्देश्य उपभोक्ता विश्वास को बढ़ाना, स्पैम पर अंकुश लगाना और वॉयस कॉल के माध्यम से होने वाली धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकना है।
ट्राई की नियामक पहल के जवाब में, दूरसंचार विभाग द्वारा बैंकिंग, वित्तीय सेवा और बीमा (बीएफएसआई) क्षेत्र और सरकारी संगठनों में इकाइयों को आवंटन के लिए ‘1600’ नंबर श्रृंखला सौंपी गई है ताकि उनकी सेवा और लेनदेन कॉल को अन्य वाणिज्यिक संचार से स्पष्ट रूप से अलग किया जा सके।
वैध कॉलों की पहचान करें
यह श्रृंखला नागरिकों को विनियमित वित्तीय संस्थानों से आने वाली वैध कॉलों की विश्वसनीय रूप से पहचान करने में सक्षम बनाएगी।
टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं (टीएसपी) को श्रृंखला आवंटित करने और नंबरिंग संसाधन आवंटित करने के बाद, ट्राई ने 1600 श्रृंखला को अपनाने के लिए बीएफएसआई सेक्टर नियामकों और टीएसपी के साथ नियमित रूप से काम किया है।
इन प्रयासों के परिणामस्वरूप, लगभग 485 संस्थाओं ने पहले ही 1600 श्रृंखला को अपना लिया है, और कुल मिलाकर 2,800 से अधिक नंबरों की सदस्यता ली है।
हितधारकों के साथ ट्राई की बातचीत के आधार पर, यह माना गया कि अब इस कार्य को समयबद्ध तरीके से पूरा करने का समय आ गया है। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि जो संस्थाएं सेवा और लेन-देन कॉल के लिए मानक 10-अंकीय नंबरों का उपयोग करती हैं, वे भी विश्वसनीय वित्तीय संस्थानों की आड़ में की जाने वाली धोखाधड़ी या भ्रामक कॉल के जोखिम को कम करने के लिए 1600 श्रृंखला नंबरों पर स्थानांतरित हो जाएं।
नियामकों की संयुक्त समिति की बैठकों के दौरान हुए विचार-विमर्श के बाद ट्राई ने नियामकों से समय-सीमा के बारे में जानकारी ली है। उनके साथ हुए विचार-विमर्श के आधार पर अब चरणबद्ध कार्यान्वयन कार्यक्रम जारी किया गया है।
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