इंटरनेट इंफ्रास्ट्रक्चर की दिग्गज कंपनी क्लाउडफ्लेयर में हालिया तकनीकी गड़बड़ी को महज एक सामान्य तकनीकी व्यवधान के रूप में नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। यह कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क दुनिया की 20 प्रतिशत वेबसाइटों से कंटेंट लेता है और यूजर को उपलब्ध कराता है। एक वेबसाइट और उपयोगकर्ता के बीच मध्यस्थ के रूप में काम करने वाले प्लेटफॉर्म, जिस पर दुनिया की हर पांचवीं वेबसाइट निर्भर करती है, में इस साल तीसरी बार एक बड़े आउटेज की घटना और इसकी अवधि घंटों तक चलने से पता चलता है कि दुनिया का डिजिटल बुनियादी ढांचा कितना नाजुक है। Cloudflare में बार-बार आने वाली गड़बड़ियों के दो मुख्य कारण हो सकते हैं। सबसे पहले, अत्यधिक जटिलता, क्योंकि कंपनी की सेवाएँ विश्व स्तर पर हजारों सर्वरों, डेटा-सेंटरों और नेटवर्क बिंदुओं में फैली हुई हैं, जिनका समन्वय किसी भी समय अत्यधिक संवेदनशील रहता है। दूसरा, यह वैश्विक व्यवधान तेजी से बढ़ते भार और बदलती सुरक्षा चुनौतियों के कारण बैकएंड बुनियादी ढांचे में लगातार बदलाव के कारण हो सकता है।
विडंबना यह है कि जो कंपनी दुनिया को तेज और सुरक्षित इंटरनेट मुहैया कराने का दावा करती है, उसकी अपनी तकनीकी असुरक्षाएं या खामियां इंटरनेट की स्पीड और सुरक्षा दोनों को प्रभावित करती हैं। इस व्यवधान का प्रभाव दुनिया भर में महसूस किया गया। भारत भी इससे अछूता नहीं रहा. कई डिजिटल भुगतान सेवाएं, समाचार वेबसाइट, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, शिक्षा पोर्टल और ऐप कुछ समय के लिए बंद रहे। भारत की तेजी से बढ़ती डिजिटल अर्थव्यवस्था में, ऐसे झटके न केवल असुविधा का कारण बनते हैं बल्कि आर्थिक व्यवधान भी पैदा करते हैं। यदि ऐसी गड़बड़ियां बार-बार और लंबे समय तक होती रहीं, तो न केवल डिजिटल भुगतान और बैंकिंग प्रणालियों की विश्वसनीयता प्रभावित होगी, बल्कि यह क्लाउड-आधारित स्टार्टअप और आईटी सेवाओं को भी कमजोर बना देगी, जिससे एआई-आधारित सेवाओं पर निर्भर उद्योगों में उत्पादकता संकट पैदा हो जाएगा।
इस प्रकार की तकनीकी विफलता सिर्फ एआई प्लेटफॉर्म को प्रभावित नहीं करती है, अगर इंटरनेट की यह ‘रीढ़’ लड़खड़ाती है, तो डिजिटल इंडिया की पूरी संरचना हिल जाती है, क्योंकि स्वास्थ्य सेवा, एयरलाइन आरक्षण प्रणाली, ऑनलाइन शिक्षा, आपदा प्रबंधन प्लेटफॉर्म और सरकारी ई-सेवाएं भी ऐसी नेटवर्क संरचना पर निर्भर करती हैं। इससे बचने के लिए यूजर्स के पास बहुत सीमित विकल्प हैं। सामान्य उपयोगकर्ताओं के लिए, वैकल्पिक डिलीवरी नेटवर्क सिस्टम या वीपीएन अस्थायी राहत प्रदान कर सकते हैं, लेकिन वास्तविक समाधान केवल कंपनियों के स्तर पर ही संभव है। व्यवसायों को ‘विफलता के एकल बिंदु’ से बचने के लिए एक बहु-सामग्री वितरण नेटवर्क रणनीति भी अपनानी चाहिए, क्लाउडफ़ेयर के पास हमेशा अन्य नेटवर्क प्रदाताओं से बैकअप होता है। अपनी प्रतिष्ठा बचाने और इसे दोबारा होने से रोकने के लिए, क्लाउडफ्लेयर को अपने नेटवर्क आर्किटेक्चर की अतिरेक को बढ़ाने की आवश्यकता होगी, जिससे स्वचालित लोड-शिफ्टिंग और फेलओवर सिस्टम अधिक कुशल हो जाएंगे।
