इंटरनेट इन्फ्रास्ट्रक्चर कंपनी क्लाउडफ्लेयर ने मंगलवार, 18 नवंबर को हुई व्यापक कटौती के लिए ‘आंतरिक सेवा गिरावट’ को जिम्मेदार ठहराया है।
सेवा व्यवधान ने कई शीर्ष वेबसाइटों को प्रभावित किया, जिनमें X, Spotify, PayPal, Canva, Perplexity और अन्य शामिल हैं।
क्या गलत हो गया?
क्लाउडफ्लेयर ने अपने सिस्टम स्टेटस साइट पर कहा, “क्लाउडफ्लेयर आंतरिक सेवा में गिरावट का सामना कर रहा है। कुछ सेवाएं रुक-रुक कर प्रभावित हो सकती हैं। हम सेवा बहाल करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। जैसे ही हम सुधार करने में सक्षम होंगे हम अपडेट करेंगे। जल्द ही और अपडेट किए जाएंगे।”
कंपनी ने इस समस्या को “वैश्विक नेटवर्क आउटेज” के रूप में पहचाना है जो व्यापक एपीआई के साथ-साथ डैशबोर्ड विफलताओं का कारण बन रहा है।
कंपनी के मुख्य तकनीकी अधिकारी, डेन कनेच ने कहा, “हमारी बॉट शमन क्षमता को रेखांकित करने वाली सेवा में एक गुप्त बग हमारे द्वारा किए गए नियमित कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के बाद क्रैश होना शुरू हो गया।”
उन्होंने कहा, “इससे हमारे नेटवर्क और अन्य सेवाओं में व्यापक गिरावट आई। यह कोई हमला नहीं था।”
डाउनडिटेक्टर ने विभिन्न वेबसाइटों के काम न करने की शिकायतों में भी भारी वृद्धि देखी। इसके अलावा, डाउनडिटेक्टर भी उसी क्लाउडफ्लेयर समस्या के कारण लोड होने के लिए संघर्ष कर रहा था।
क्या यह अब ठीक हो गया है?
एक एक्स यूजर के जवाब में कनेच ने कहा है कि समस्या को ठीक कर लिया गया है.
“यह हल हो गया है,” उन्होंने कहा, जब उपयोगकर्ता ने उनसे पूछा “इसे ठीक करने में कितना समय लगेगा?”
कनेच ने एक्स पर अपने बयान में कहा, “मैं शब्दों को छोटा नहीं करूंगा: आज पहले हमने अपने ग्राहकों और व्यापक इंटरनेट को विफल कर दिया था जब @क्लाउडफ्लेयर नेटवर्क में एक समस्या ने बड़ी मात्रा में ट्रैफ़िक को प्रभावित किया था जो हम पर निर्भर थे। क्लाउडफ़ेयर पर भरोसा करने वाली साइटें, व्यवसाय और संगठन हमारे उपलब्ध होने पर निर्भर करते हैं और हमारे द्वारा किए गए प्रभाव के लिए मैं माफी मांगता हूं।”
क्नेच ने कहा, “जो कुछ हुआ उसके बारे में पारदर्शिता मायने रखती है।” उन्होंने कहा कि कंपनी कुछ घंटों में इस मुद्दे का विवरण साझा करेगी।
उन्होंने यह भी कहा, “यह सुनिश्चित करने के लिए पहले से ही काम चल रहा है कि ऐसा दोबारा न हो, लेकिन मुझे पता है कि इससे आज वास्तविक पीड़ा हुई है। हमारे ग्राहक हम पर जो भरोसा करते हैं, उसे हम सबसे ज्यादा महत्व देते हैं और उसे वापस पाने के लिए हम वह सब कुछ करने जा रहे हैं जो करना होगा।”
