आमतौर पर दिवाली के दौरान अस्पताल में विभिन्न प्रकार के अनगिनत मामले आते हैं। जिसमें जहरखुरानी, प्रसव, दौरा व बुखार के अनगिनत मामले हैं. उस समय दिवाली की छुट्टी होने के कारण अधिकतर निजी अस्पतालों में इलाज करने में दिक्कत होती है. मरीजों के लिए वरदान माने जाने वाले सूरत के न्यू सिविल अस्पताल के नर्सिंग स्टाफ सहित डॉक्टरों की टीम 24×7 स्टैंडबाय पर रहती है। इसके साथ ही 800 से ज्यादा नर्सों की छुट्टियां रद्द कर दी गई हैं, वहीं सिविल अस्पताल का स्टाफ मरीजों को अपना परिवार मानते हुए उनके साथ दिवाली मनाता है, उनकी सेवा करता है और उन्हें सजाता है. उनका इलाज करके दिवाली मनाएं.
सुरतानी न्यू सिविल अस्पताल 24 घंटे 365 दिन चालू रहता है।
दिवाली त्योहार के मौके पर हुई घटना के मद्देनजर सूरत के न्यू सिविल अस्पताल के नर्सिंग स्टाफ सहित डॉक्टरों की एक टीम को 24×7 स्टैंडबाय पर रखा गया है। इस बारे में न्यू सिविल अस्पताल के ट्रॉमा सेंटर के प्रभारी इकवाल कड़ीवाला ने बताया कि हर साल दिवाली के त्योहार को लेकर कई घटनाएं होती हैं, खासकर दिवाली के समय शहर के निजी अस्पतालों में नर्सिंग स्टाफ और डॉक्टर छुट्टी पर रहते हैं. उस समय सूरत का नया सिविल अस्पताल 24 घंटे 365 दिन चालू रहता है। दिवाली के 5 दिनों के दौरान नर्सिंग स्टाफ, डॉक्टर और रेजिडेंट डॉक्टर मरीजों की सेवा करके दिवाली मनाते हैं। इलाज के लिए आने वाले मरीजों के लिए नया सिविल अस्पताल वरदान है। इस बार कुल 800 नर्सिंग स्टाफ की छुट्टियां रद्द कर दी गई हैं और एक भी नर्सिंग स्टाफ ने इसका विरोध नहीं किया है, वे समझते हैं कि हमारी सेवा ही हमारी दिवाली है.