भारतीय रेलवे ने यात्रियों को अधिक सुविधा प्रदान करने के लिए रेलवन (स्वरेल) सुपर ऐप लॉन्च किया है। यह ऐप जनवरी 2025 में बीटा वर्जन में आया था और अब धीरे-धीरे पूरे भारत में यूजर्स के लिए एक्टिव हो रहा है। इस ऐप का मकसद है कि रेलवे से जुड़ी हर जरूरत और हर सेवा अब एक ही जगह पर आसानी से उपलब्ध हो सके. इसका मतलब यह है कि अब टिकट बुक करने से लेकर शिकायत दर्ज कराने तक सब कुछ इस एक ऐप के जरिए किया जा सकेगा। इससे यात्रा और भी स्मार्ट, सुरक्षित और सरल हो जाएगी।
रेलवन ऐप में क्या मिलेगा?
रेलवन (स्वरेल) ऐप में रेलवे से संबंधित सभी आवश्यक सेवाएं शामिल की जा रही हैं, जैसे:
- आरक्षण टिकट बुकिंग
- सामान्य (अनारक्षित) टिकट बुकिंग
- ट्रेन पूछताछ
- लाइव ट्रेन स्थिति
- पार्सल बुकिंग
- ई-कैटरिंग
- शिकायत निवारण प्रणाली
अब इन सेवाओं के लिए अलग-अलग ऐप डाउनलोड करने की जरूरत नहीं होगी।
रेलवन ऐप कैसे डाउनलोड करें?
CRIS के मुताबिक, यह ऐप Google Play Store और Apple App Store दोनों पर उपलब्ध होगा। अगर आपके पास पहले से ही रेल कनेक्ट या यूटीएस ऑन मोबाइल का अकाउंट है तो आप उससे लॉगइन कर सकते हैं। नए उपयोगकर्ता बुनियादी जानकारी दर्ज करके साइनअप कर सकते हैं। पहली बार लॉगिन करने पर आर-वॉलेट स्वतः सक्रिय हो जाएगा। लॉगइन के लिए ऐप में एम-पिन आधारित सुरक्षा प्रणाली भी दी गई है।
रेलवन ऐप की विशेषताएं
1. सिंगल साइन-ऑन
आईआरसीटीसी, यूटीएस और रेलवन की सभी सेवाएं एक ही यूजर आईडी से उपलब्ध होंगी।
2. ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म
बुकिंग, भोजन, शिकायत, पीएनआर, लाइव स्टेटस- सब एक ऐप में।
3. एकीकृत जानकारी
-पीएनआर देखने के दौरान कोच, टाइमिंग और स्टेटस एक ही पेज पर उपलब्ध होगा।
रेलवे का बड़ा कदम
रेलवन सुपर ऐप को डिजिटल इंडिया की दिशा में एक बड़ा कदम माना जा रहा है। इससे यात्रियों का समय बचेगा, पारदर्शिता बढ़ेगी और ग्रामीण/शहरी दोनों उपयोगकर्ता इसका आसानी से उपयोग कर सकेंगे।
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