अक्टूबर की इस ताज़ा सुबह में, ऐसा महसूस होता है जैसे आधा इंटरनेट हैंगओवर से जूझ रहा है। एक गंभीर अमेज़ॅन वेब सेवा आउटेज ने कई वेबसाइटों, ऐप्स, गेम और अन्य सेवाओं को बंद कर दिया जो चालू रहने के लिए अमेज़ॅन के क्लाउड डिवीजन पर निर्भर थे।
के अनुसार अमेज़ॅन सोमवार को सुबह 3:11 बजे ईटी तक यूएस-ईएएसटी-1 क्षेत्र (यानी उत्तरी वर्जीनिया में डेटा सेंटर) में “कई एडब्ल्यूएस सेवाओं के लिए बढ़ी हुई त्रुटि दर और विलंबता” पर गौर कर रहा था। सुबह 5:01 बजे तक, AWS को पता चल गया था कि उसके DynamoDB API के साथ DNS रिज़ॉल्यूशन समस्या आउटेज का कारण थी। DynamoDB एक डेटाबेस है जो AWS क्लाइंट के लिए जानकारी रखता है।
नोट्रे डेम विश्वविद्यालय में आईटी, एनालिटिक्स और ऑपरेशंस के प्रोफेसर माइक चैपल ने कहा, “अमेज़ॅन के पास डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत था, लेकिन कोई भी इसे कई घंटों तक नहीं ढूंढ सका, जिससे ऐप्स अस्थायी रूप से अपने डेटा से अलग हो गए।” . “ऐसा लगता है जैसे इंटरनेट के बड़े हिस्से को अस्थायी भूलने की बीमारी हो गई है।”
सुबह 6:35 बजे तक, AWS ने कहा कि उसने DNS समस्या को पूरी तरह से कम कर दिया है और “अधिकांश AWS सेवा संचालन अब सामान्य रूप से सफल हो रहे हैं।” हालाँकि, नॉक-ऑन प्रभाव के कारण अन्य AWS सेवाओं के साथ समस्याएँ पैदा हुईं, जिनमें EC2, एक वर्चुअल मशीन सेवा भी शामिल है, जिस पर कई कंपनियाँ ऑनलाइन एप्लिकेशन बनाती हैं।
सुबह 8:48 बजे, AWS ने कहा कि वह “US-EAST-1 क्षेत्र में नए EC2 इंस्टेंस लॉन्च के साथ समस्या को हल करने की दिशा में प्रगति कर रहा है।” इसने सिफारिश की कि ग्राहक नई तैनाती को विशिष्ट उपलब्धता क्षेत्रों (यानी किसी दिए गए क्षेत्र में एक या अधिक डेटा केंद्र) से न जोड़ें, “ताकि EC2 में लचीलापन हो” जो एक बेहतर विकल्प हो सकता है।
सुबह 9:42 बजे, अमेज़ॅन ने स्थिति पृष्ठ पर नोट किया कि हालांकि उसने यूएस-ईस्ट-1 में कई उपलब्धता क्षेत्रों में “एकाधिक शमन” लागू किया था, फिर भी उसे “नए ईसी2 इंस्टेंस लॉन्च के लिए उन्नत त्रुटियों का सामना करना पड़ रहा है।” इस प्रकार, AWS “पुनर्प्राप्ति में सहायता के लिए दर सीमित करने वाले नए उदाहरण लॉन्च कर रहा था।” कंपनी ने सुबह 10:14 बजे कहा कि उसे “यूएस-ईस्ट-1 क्षेत्र में कई सेवाओं में महत्वपूर्ण एपीआई त्रुटियां और कनेक्टिविटी समस्याएं” दिखाई दे रही हैं। एक बार सभी समस्याएं हल हो जाने के बाद भी, AWS के पास संसाधित करने के लिए अनुरोधों और अन्य कारकों का एक महत्वपूर्ण बैकलॉग होगा, इसलिए सब कुछ ठीक होने में कुछ समय लगेगा।
कई, कई, कई कंपनियां अपने AWS परिनियोजन के लिए US-EAST-1 का उपयोग करती हैं, यही कारण है कि ऐसा महसूस हुआ कि सोमवार की सुबह आधा इंटरनेट ऑफ़लाइन हो गया था। मध्य-सुबह तक, बहुत सारी वेबसाइटें और अन्य सेवाएँ सुस्त थीं या त्रुटि संदेश दे रही थीं। डाउन डिटेक्टर पर सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए आउटेज रिपोर्टें बढ़ीं। अमेज़ॅन की अपनी सेवाओं के साथ, उपयोगकर्ताओं ने बैंकों, एयरलाइंस, डिज़नी+, स्नैपचैट, रेडिट, लिफ़्ट, ऐप्पल म्यूज़िक, पिनटेरेस्ट जैसी समस्याओं की सूचना दी। फ़ोर्टनाइट, रोबोक्स और दी न्यू यौर्क टाइम्स – जिस किसी को भी खेद है Wordle धारियाँ ख़तरे में पड़ सकती हैं.
AWS ग्राहकों को कई उपयोगी सुविधाएँ प्रदान करता है, जैसे वेबसाइटों और ऐप्स के लिए ट्रैफ़िक में उतार-चढ़ाव को संभालने के लिए आवश्यकतानुसार गणना और सर्वर क्षमता को स्वचालित रूप से ऊपर और नीचे करने की क्षमता। इसके दुनिया भर में डेटा सेंटर भी हैं। इस प्रकार का बुनियादी ढांचा उन कंपनियों के लिए आकर्षक है जो वैश्विक दर्शकों की सेवा करती हैं और उन्हें चौबीसों घंटे ऑनलाइन रहने की आवश्यकता होती है। 2025 के मध्य तक, यह था दुनिया भर के क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर बाजार में AWS की हिस्सेदारी 30 प्रतिशत थी। लेकिन इस तरह की घटनाएं इस बात पर प्रकाश डालती हैं कि अधिकांश इंटरनेट की रीढ़ बनने के लिए केवल कुछ प्रदाताओं पर निर्भर रहना थोड़ी समस्या है।
