यूरोपीय आयोग ने पाया है कि मेटा और टिकटॉक के पास था नियमों का उल्लंघन किया डिजिटल सेवा अधिनियम (डीएसए) के तहत और अब उन्हें इसका अनुपालन करने का मौका दिया जा रहा है, अगर वे नहीं चाहते कि उनके कुल विश्वव्यापी वार्षिक कारोबार का 6 प्रतिशत तक जुर्माना लगाया जाए। आयोग के अनुसार, फेसबुक, इंस्टाग्राम और टिकटॉक ने उन शोधकर्ताओं के लिए “बोझिल प्रक्रियाएं और उपकरण रखे हैं” जो सार्वजनिक डेटा तक पहुंच का अनुरोध करना चाहते हैं। इसका मतलब यह है कि अगर वे ऐसे विषयों पर शोध करना चाहते हैं कि कैसे नाबालिगों को ऑनलाइन अवैध या हानिकारक सामग्री का सामना करना पड़ता है, तो वे अधूरी या अविश्वसनीय जानकारी में फंस गए हैं। आयोग ने लिखा, “शोधकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म के डेटा तक पहुंच की अनुमति देना डीएसए के तहत एक आवश्यक पारदर्शिता दायित्व है।”
इसके अलावा, आयोग उपयोगकर्ता-अनुकूल तंत्र की कमी के लिए मेटा पर आरोप लगा रहा है जो उपयोगकर्ताओं को बाल यौन शोषण सामग्री जैसी अवैध सामग्री वाले पोस्ट की आसानी से रिपोर्ट करने की अनुमति देगा। आयोग ने बताया कि फेसबुक और इंस्टाग्राम ऐसे तंत्र का उपयोग करते हैं जिनके लिए पोस्ट को फ़्लैग करने में सक्षम होने के लिए कई चरणों की आवश्यकता होती है, और वे डार्क इंटरफ़ेस डिज़ाइन का उपयोग करते हैं जो रिपोर्टिंग को भ्रमित करने वाला और हतोत्साहित करने वाला बनाते हैं। वे सभी कारक डीएसए नियमों के उल्लंघन में हैं जिनके लिए यूरोपीय संघ के उपयोगकर्ताओं को अवैध सामग्री की रिपोर्ट करने में सक्षम होने के लिए उपयोग में आसान तंत्र देने के लिए ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता होती है।
डीएसए के तहत, उपयोगकर्ताओं को अपने पोस्ट हटाने या अपने खाते निलंबित करने के सोशल नेटवर्क के फैसले को चुनौती देने में भी सक्षम होना चाहिए। आयोग ने पाया कि न तो फेसबुक और न ही इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं को अपना पक्ष समझाने या अपनी अपील को साबित करने के लिए सबूत प्रदान करने की अनुमति देता है, जो अपील प्रक्रिया की प्रभावशीलता को सीमित करता है।
मेटा और टिकटॉक आयोग की जांच फाइलों की जांच करने और इसके निष्कर्षों के बारे में लिखित रूप में जवाब देने में सक्षम होंगे। उनके पास डीएसए नियमों का अनुपालन करने के लिए परिवर्तनों को लागू करने का अवसर भी होगा, और यह केवल तभी होगा जब आयोग निर्णय लेता है कि वे गैर-अनुपालन हैं कि उन पर उनके वैश्विक वार्षिक कारोबार का 6 प्रतिशत तक जुर्माना लगाया जा सकता है। मेटा इस बात से असहमत था कि उसने डीएसए नियमों का उल्लंघन किया है वित्तीय समय. एक बयान में कहा गया, “यूरोपीय संघ में, डीएसए लागू होने के बाद से हमने अपने सामग्री रिपोर्टिंग विकल्पों, अपील प्रक्रिया और डेटा एक्सेस टूल में बदलाव पेश किए हैं और हमें विश्वास है कि ये समाधान यूरोपीय संघ में कानून के तहत आवश्यक चीज़ों से मेल खाते हैं।” इस बीच, टिकटॉक ने कहा कि वह आयोग के निष्कर्षों की समीक्षा कर रहा है, लेकिन “डेटा सुरक्षा उपायों को आसान बनाने की आवश्यकताएं डीएसए और जीडीपीआर को सीधे तनाव में डालती हैं।” यह नियामकों से “इन दायित्वों को कैसे सुलझाया जाना चाहिए” पर मार्गदर्शन मांग रहा है।
