नॉर्टन सिक्योरिटी के पास कुछ विश्वसनीय उत्पाद हैं, लेकिन इसका वीपीएन उनमें से एक नहीं है। मेरी नॉर्टन वीपीएन समीक्षा में, मैंने तर्क दिया कि यह वास्तव में केवल तभी सार्थक है जब आप नॉर्टन 360 पैकेज के हिस्से के रूप में इस पर छूट प्राप्त कर सकते हैं – और उस स्थिति में भी, आपको नॉर्टन की व्यापक गोपनीयता नीति में कुछ खामियों के कारण इसका उपयोग केवल गैर-संवेदनशील गतिविधियों के लिए करना चाहिए।
यह बहुत सारी शर्तें हैं, इसलिए यदि आप यहां हैं तो मैं समझूंगा क्योंकि आपने निर्णय लिया है कि नॉर्टन वीपीएन आपके लिए नहीं है। इस वीपीएन को रद्द करने, रिफंड पाने और इसे बेहतर प्रदाता से बदलने के अपने विकल्पों को जानने के लिए आगे पढ़ें।
नॉर्टन वीपीएन ऑटो-नवीनीकरण कैसे बंद करें
नॉर्टन वीपीएन को रद्द करने का सबसे सरल तरीका अपनी सदस्यता को स्वचालित रूप से नवीनीकृत होने से रोकना है। इस तरह, जब तक आपकी योजना समाप्त नहीं हो जाती, तब तक आपको एक नया वीपीएन ढूंढना होगा। ध्यान दें कि नीचे दिए गए चरण समान हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको नॉर्टन वीपीएन कैसे मिला, चाहे अकेले या नॉर्टन 360 के हिस्से के रूप में – हालांकि वे केवल तभी लागू होते हैं जब आपने नॉर्टन वेबसाइट के माध्यम से सदस्यता ली हो, किसी ऐप स्टोर के माध्यम से नहीं।
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my.norton.com पर अपने खाते में साइन इन करें। आपको अपने सदस्यता टैब के साथ अपने खाते के डैशबोर्ड पर ले जाया जाएगा। यदि ऐसा नहीं है, तो क्लिक करें मेरी सदस्यताएँ.
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अपने सब्सक्रिप्शन हब पर, वह योजना ढूंढें जिसके माध्यम से आपको नॉर्टन वीपीएन मिलता है। शब्दों पर क्लिक करें नवीनीकरण प्रबंधित करें या सदस्यता नवीनीकरण रद्द करें.
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दिखाई देने वाली विंडो में, क्लिक करें सदस्यता रद्द. रद्द करने का कारण चुनें (सच्चा होने की आवश्यकता नहीं) और क्लिक करें अगला.
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इस बिंदु पर, आपको रुकने के लिए कई दलीलों से गुजरना होगा। दृढ़ रहें और तब तक क्लिक करते रहें जब तक आप क्लिक नहीं कर सकते नहीं धन्यवाद, मेरी सदस्यता रद्द करें.
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क्लिक करना जारी रखें अगला जब तक आपको यह पुष्टि न मिल जाए कि स्वतः-नवीनीकरण बंद कर दिया गया है। परिवर्तन प्रभावी होने के लिए 24 घंटे प्रतीक्षा करें।
Engadget के लिए सैम चैपमैन
यदि आप स्वत: नवीनीकरण बंद करने के बाद अपना मन बदलते हैं, तो आप सदस्यता समाप्त होने से पहले किसी भी समय इसे फिर से चालू कर सकते हैं। जिन लोगों ने ऐप स्टोर से खरीदारी की है, उनके लिए ऑटो-नवीनीकरण बंद करने का कोई तरीका नहीं है; आप केवल सदस्यता को पूरी तरह से रद्द कर सकते हैं। ऐसा कैसे करें यह जानने के लिए अगले भाग का अंत देखें।
नॉर्टन वीपीएन को कैसे रद्द करें और रिफंड कैसे प्राप्त करें
आप भुगतान करने के 60 दिनों के भीतर किसी भी वार्षिक सदस्यता पर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। मासिक सदस्यताएँ भुगतान के 14 दिनों के भीतर केवल एक बार वापस की जा सकती हैं – यदि आप मासिक योजना को नवीनीकृत करते हैं और रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो आप भाग्य से बाहर हैं।
रिफंड पाने का एकमात्र तरीका सीधे नॉर्टन से संपर्क करना है। यदि आप कोल्ड टर्की जाने के लिए तैयार हैं, तो इन चरणों का पालन करें।
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ब्राउज़र में support.norton.com खोलें।
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तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको 3×3 ग्रिड में व्यवस्थित नौ बटन दिखाई न दें। बाएँ हाथ के कॉलम में नीचे दूसरा बटन ढूंढें, हमसे संपर्क करेंऔर उस पर क्लिक करें.
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अपने नॉर्टन खाते का ईमेल पता दर्ज करें। सत्यापन कोड के लिए उस इनबॉक्स को जांचें, फिर उसे अगले बॉक्स में दर्ज करें और क्लिक करें सत्यापित करें.
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जब लाइव चैट आपसे पूछे कि आपको किस चीज़ में मदद चाहिए, तो चुनें खरीद और बिलिंग, तब धन वापसी का अनुरोध. ड्रॉपडाउन मेनू में कारण बताएं.
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हमेशा की तरह, तब तक बने रहें जब तक आपको लिखित में यह संदेश न मिल जाए कि आपका रिफंड संसाधित कर दिया जाएगा। पैसा आने के लिए कम से कम तीन दिन प्रतीक्षा करें।
Engadget के लिए सैम चैपमैन
यदि आपने ऐप्पल ऐप स्टोर या Google Play Store के माध्यम से सदस्यता ली है, तो आपको उसी प्लेटफ़ॉर्म से रद्द करना होगा जहां से आपने शुरू किया था। बस स्टोर के मोबाइल ऐप के सब्सक्रिप्शन पेज पर जाएं, अपना नॉर्टन वीपीएन सब्सक्रिप्शन ढूंढें और क्लिक करें रद्द करना इसके बगल में बटन. उसके बाद, बस संकेतों का पालन करें, फिर ऊपर दिए गए चरणों का उपयोग करके धनवापसी का अनुरोध करें।
नॉर्टन वीपीएन को अनइंस्टॉल कैसे करें
नॉर्टन से अपना पैसा वापस पाने के लिए, आप केवल ऑटो-नवीनीकरण बंद नहीं कर सकते। आपको तुरंत अपनी योजना रद्द करनी होगी और अपने डिवाइस से सभी नॉर्टन ऐप्स को हटाना होगा। मैं इन चरणों का पालन करने की अनुशंसा करता हूं, भले ही आप धनवापसी के लिए पात्र न हों, क्योंकि नॉर्टन सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करना बेहद कठिन है और यदि आप इसे पूरी तरह से रूट नहीं करते हैं तो यह वापस आ जाएगा।
एंड्रॉइड और आईओएस पर, नॉर्टन वीपीएन को अनइंस्टॉल करना अपेक्षाकृत आसान है – अपनी सदस्यता रद्द करने के बाद, इसे किसी अन्य ऐप की तरह हटा दें। डेस्कटॉप OSes पर चीजें थोड़ी पेचीदा हैं। विंडोज़ पर, विंडोज़ कुंजी दबाए रखें और आर दबाएँ एक ब्लैक बॉक्स दिखाने के लिए. प्रकार एक ppwiz.cpl और मारा प्रवेश करना। कार्यक्रमों की एक सूची दिखनी चाहिए; नॉर्टन वीपीएन पर क्लिक करें, फिर क्लिक करें अनइंस्टॉल/बदलें और निर्देशों का पालन करें.
मैक पर, अपना एप्लिकेशन फ़ोल्डर खोलें और नॉर्टन वीपीएन ढूंढें। ऐप आइकन पर क्लिक करें और इसे ट्रैश में खींचें। इसे नॉर्टन अनइंस्टालर नामक एक अलग प्रोग्राम शुरू करना चाहिए। क्लिक ठीक है, यदि पूछा जाए तो अपना पासवर्ड दर्ज करें, फिर क्लिक करें अनइंस्टॉल करें. अंत में, आपको अनइंस्टॉलिंग समाप्त करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा।
नॉर्टन वीपीएन विकल्प
एक बार जब आप नॉर्टन वीपीएन से छुटकारा पा लेते हैं, तो आप एक ऐसे प्रदाता के साथ शुरुआत कर सकते हैं जो आपकी आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करता है। प्रोटॉन वीपीएन, सर्वश्रेष्ठ वीपीएन के लिए हमारी मार्गदर्शिका में मेरा वर्तमान शीर्ष चयन, नॉर्टन की तुलना में गोपनीयता को अधिक गंभीरता से लेता है और इसमें बेहतर ऐप डिज़ाइन और गति है। सुरफशार्क सबसे तेज़ वीपीएन है, नॉर्डवीपीएन में सबसे अच्छी सुविधाएं हैं और एक्सप्रेसवीपीएन शुरुआती लोगों के लिए सबसे अनुकूल है।
