अराट्टई: डिजिटल संवाद का स्वदेशी अध्याय

भारत के डिजिटल परिदृश्य में एक नया नाम तेजी से सुर्खियां बटोर रहा है – ज़ोहो का ‘अराट्टई’ ऐप। सितंबर-अक्टूबर 2025 के बीच इसके डाउनलोड में अचानक उछाल आया और कुछ ही हफ्तों में यह ऐप स्टोर की टॉप लिस्ट में शामिल हो गया। ‘अराट्टई’ एक तमिल शब्द है, जिसका इस्तेमाल ‘गपशप’ या ‘आकस्मिक बातचीत’ के लिए किया जा सकता है। जनवरी 2021 में लॉन्च हुआ यह ऐप चार साल तक लगभग गुमनाम रहा, लेकिन अब “आत्मनिर्भर भारत” की नई लहर के बीच यह भारतीय तकनीक का प्रतीक बनकर उभरा है।-डॉ. शिवम भारद्वाज असिस्टेंट प्रोफेसर, जीएलए यूनिवर्सिटी, मथुरा

ज़ोहो की प्रतिष्ठा और आत्मनिर्भर भारत की भावना

ज़ोहो उन कुछ भारतीय कंपनियों में से एक है जिसने विदेशी निवेश के बिना वैश्विक पहचान हासिल की है। संस्थापक और सीईओ श्रीधर वेम्बू के नेतृत्व में, चेन्नई मुख्यालय वाली कंपनी पिछले दो दशकों से सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) क्षेत्र में भारत की वैश्विक नेता रही है। इसके 55 से अधिक उत्पाद – जैसे ज़ोहो मेल, ज़ोहो सीआरएम, ज़ोहो बुक्स, ज़ोहो वर्कप्लेस और ज़ोहो क्लिक दुनिया भर के कई देशों में उपयोग किए जाते हैं। हाल ही में ज़ोहो से एक बड़ी खबर यह भी आई थी कि केंद्र सरकार के कई विभागों और निकायों ने एनआईसी से ज़ोहो मेल पर डेटा माइग्रेशन शुरू कर दिया है, ताकि देशी सर्वर पर होस्ट की गई अधिक सुरक्षित ईमेल प्रणाली स्थापित की जा सके। इससे कंपनी की विश्वसनीयता और मजबूत हुई और पता चला कि भारत अब वैश्विक विकल्पों पर भरोसा करने के बजाय अपनी तकनीकी क्षमताओं पर भरोसा कर रहा है।

ऐसे में जब इस कंपनी ने मैसेजिंग ऐप पेश किया तो स्वाभाविक तौर पर लोगों के बीच उत्सुकता बढ़ गई. भारतीय तकनीकी कंपनियों पर भरोसा, विदेशी ऐप्स के प्रति सतर्कता, डेटा सुरक्षा के बारे में जागरूकता बढ़ाना जैसे कारक तो हैं ही, लेकिन तकनीक की उपलब्धता या टैरिफ संकट जैसी वैश्विक अनिश्चितताओं से भरे माहौल में ‘आत्मनिर्भर भारत’ की अपील और ‘स्वदेशी’ अपनाने की अपील ने भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।

लोकप्रियता की गति और प्रारंभिक तकनीकी असफलताएँ

सितंबर 2025 में, अराताई की लोकप्रियता इतनी तेजी से बढ़ी कि ज़ोहो के सर्वर को भी टिकने का मौका नहीं मिला। लाखों नए उपयोगकर्ता जुड़ने लगे और इसके साथ ओटीपी विलंब, कॉल लैग और सिंक समस्याएं आने लगीं। यह हर उभरते मंच के लिए सीखने का दौर है। तेजी से आगे बढ़ने के साथ स्थिरता को संतुलित करना महत्वपूर्ण है। ज़ोहो ने भी सर्वर क्षमता बढ़ाकर स्थिति संभाल ली।

अराट्टई को क्या अलग बनाता है?

ज़ोहो ने अराटाई को केवल एक चैटिंग ऐप नहीं, बल्कि एक समग्र संचार मंच के रूप में विकसित किया है। इसकी विशेषताएं इस दिशा को स्पष्ट करती हैं-

1. पॉकेट – आपकी व्यक्तिगत डिजिटल तिजोरी

इस फीचर में आप अपने नोट्स, फोटो, वीडियो और डॉक्यूमेंट को सुरक्षित रख सकते हैं, जो लोग व्हाट्सएप पर खुद को मैसेज भेजकर चीजें सेव करते हैं उनके लिए यह फीचर गेम चेंजर साबित हो सकता है।

2. मीटिंग टैब – वीडियो कॉल के लिए एक नया रूप

ज़ूम या गूगल मीट जैसे अलग-अलग ऐप पर जाए बिना वीडियो मीटिंग सीधे आर्टटाई में आयोजित की जा सकती है।

3. उल्लेख टैब-

यह टैब उन सभी चैट को एक साथ लाता है जिनमें उपयोगकर्ता को टैग या उल्लेख किया गया है। व्यस्त पेशेवरों के लिए यह एक राहत भरी सुविधा है.

4. एंड्रॉइड टीवी पर उपलब्धता

मोबाइल और लैपटॉप/डेस्कटॉप के साथ, अराटाई एंड्रॉइड टीवी पर भी उपलब्ध है, जिसका अर्थ है कि संचार की पहुंच घर की बड़ी स्क्रीन तक फैली हुई है।

डेटा सुरक्षा में कंपनी का भरोसा

ज़ोहो ने स्पष्ट किया है कि आर्टटाई पर कोई विज्ञापन नहीं होगा, डेटा किसी को नहीं बेचा जाएगा और भारतीय उपयोगकर्ताओं का डेटा केवल भारत (मुंबई, दिल्ली, चेन्नई) में सर्वर पर रखा जाएगा। हालाँकि, फिलहाल टेक्स्ट चैट के लिए पूर्ण एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन लागू नहीं किया गया है, लेकिन कंपनी का कहना है कि यह सुविधा जल्द ही जोड़ी जाएगी और इसके लिए एक सुरक्षा श्वेतपत्र जारी किया जाएगा। यह कदम डेटा पारदर्शिता की दिशा में एक मजबूत संकेत है, जो उपयोगकर्ताओं के बीच विश्वास को और बढ़ाने में मदद कर सकता है।

भविष्य की दिशा: संचार से भुगतान तक

रिपोर्ट्स के मुताबिक, ज़ोहो अब ‘ज़ोहो पे’ नाम से यूपीआई पेमेंट सर्विस लॉन्च करने की तैयारी कर रही है। यदि सेवा भविष्य में अराताई के साथ एकीकृत होती है, तो ऐप एक एकीकृत अनुभव के रूप में चैट, मीटिंग और भुगतान की पेशकश करने में सक्षम होगा। इसके साथ ही आरतताई सिर्फ एक चैटिंग ऐप नहीं, बल्कि भारत का पहला संपूर्ण डिजिटल संचार प्लेटफॉर्म बन सकता है। हालाँकि, इसके साथ नई जिम्मेदारियाँ भी आएंगी – वित्तीय सुरक्षा, डेटा गोपनीयता और नियामक अनुपालन की।

हाइक और कू की यादें, लेकिन एक नए अंदाज में

भारत ने पहले भी स्वदेशी सोशल ऐप्स की लहर देखी है। हाइक मैसेंजर और कू जैसे प्लेटफॉर्म एक समय चर्चा में थे, लेकिन समय के साथ वे वैश्विक प्रतिस्पर्धियों के सामने कमजोर पड़ गए और अंततः बंद हो गए। उनका अनुभव सिखाता है कि भावनाओं का उच्च ज्वार एक शुरुआत प्रदान कर सकता है, स्थिरता के लिए उपभोक्ता विश्वास, दीर्घकालिक टिकाऊ व्यवसाय मॉडल और निरंतर सुधार की आवश्यकता होती है। ज़ोहो के पास अनुभव और संसाधन हैं जो अराटैकी की सफलता में सबसे बड़ी ताकत साबित हो सकते हैं।

भारत की डिजिटल परिपक्वता का उदाहरण

टेक्नोलॉजी की दुनिया में रुझान बदलते रहते हैं, लेकिन भरोसा और प्रदर्शन स्थिर रहता है। अराट्टई इस बात का प्रमाण है कि भारत अब “डिजिटल आत्मनिर्भरता” की बात नहीं कर रहा है, बल्कि इसे जी रहा है। इससे पता चलता है कि भारतीय कंपनियां न केवल तकनीकी रूप से सक्षम हैं, बल्कि अब वैश्विक स्तर पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए भी तैयार हैं। विश्वास, सुरक्षा और निरंतर सुधार तीन स्तंभ हैं जिन पर कोई भी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म टिकाऊ बन सकता है। अगर आरतताई इन तीन कसौटियों पर खरा उतरता है तो यह सिर्फ एक ऐप नहीं बल्कि भारत के डिजिटल आत्मविश्वास का प्रतीक बन जाएगा।

स्वदेशी नवप्रवर्तन का भविष्य विश्वास पर निर्मित होगा

टेक्नोलॉजी की दुनिया में रुझान बदलते रहते हैं, लेकिन भरोसा और प्रदर्शन स्थिर रहता है। अराट्टई की सफलता यह साबित कर सकती है कि स्वदेशी नवाचार ने अब भावनात्मक नहीं, बल्कि व्यावहारिक और विश्वसनीय दिशा ले ली है। यह ऐप भारत के डिजिटल भविष्य की कहानी का हिस्सा है, जहां आत्मनिर्भरता सिर्फ एक विचार नहीं बल्कि एक अभ्यास बन गया है।